Рассчитываем доставку
До оплаты уточняем город или населённый пункт и сообщаем доступный способ, срок и стоимость отправления.
Важная информация перед заказом
Доставка, оплата и возврат
Перед началом работы мы согласуем состав заказа, единую стоимость браслета, способ оплаты и условия доставки. Все важные детали остаются в переписке с покупателем.
По всей России
Доставка компанией СДЭК
Стоимость и ориентировочный срок рассчитываются индивидуально и зависят от региона, выбранного тарифа и пункта получения.
Бережно упаковываем
Готовый браслет размещается в упаковке, которая защищает украшение во время перевозки.
Передаём номер отправления
После передачи заказа в СДЭК отправляем покупателю трек-номер для отслеживания.
Обратите внимание: стоимость доставки рассчитывается отдельно от стоимости браслета и подтверждается до оплаты заказа.
Оплата
После согласования всех деталей
Оплата принимается по QR-коду или переводом по банковским реквизитам. Платёжные данные предоставляются лично в переписке после подтверждения заказа.
- До оплаты вы узнаёте единую стоимость браслета и отдельно рассчитанную стоимость доставки.
- Мы ещё раз подтверждаем выбранный камень или запрос, размер запястья и цвет фурнитуры.
- После получения оплаты формируется чек самозанятого и направляется покупателю в электронном виде.
- Сборка индивидуального браслета начинается после подтверждения заказа и оплаты.
Безопасность: используйте только реквизиты, которые получили в официальных контактах «СВОЙ СВЕТ», указанных на этом сайте.
Возврат и обмен
С учётом индивидуального характера каждого изделия
Браслет создаётся по выбранному камню или личному запросу, точному размеру запястья и выбранному цвету фурнитуры. Поэтому условия возврата товара надлежащего качества рассматриваются с учётом его индивидуально-определённых свойств и требований законодательства Российской Федерации.
Если обнаружен производственный недостаток, повреждение или несоответствие согласованным параметрам заказа, напишите нам как можно скорее. Мы запросим фотографии и сведения о заказе, рассмотрим обращение и предложим решение в соответствии с законодательством.
- Сохраните упаковку, чек и переписку с подтверждёнными параметрами заказа.
- Не продолжайте носить изделие, если обнаружили повреждение основы, бусины или фурнитуры.
- Природные различия оттенка, рисунка, прозрачности и небольшие включения сами по себе не являются производственным браком.
- Обращения принимаются через контакты на сайте или по адресу svoy.svet@bk.ru.
Настоящая информация не ограничивает права покупателя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Если норма сайта и обязательная норма законодательства расходятся, применяется законодательство Российской Федерации.
Перед оформлением
Проверьте детали заказа
Остались вопросы?
Обсудим заказ в удобном чате
Перед оплатой вы получите информацию о стоимости браслета, доставке и согласованных параметрах будущего изделия.
Перейти к контактам